Điều Khoản & Điều Kiện 72king

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 72king ("Chúng tôi", "Nền tảng", "72king") và người sử dụng dịch vụ ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp bởi 72king.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 72king bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà trực tiếp và E-Sport.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo và xác minh trên hệ thống 72king sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện thông qua tài khoản 72king.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền tệ quy đổi bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ tại 72king, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây vào thời điểm đăng ký và duy trì trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

Các điều kiện bổ sung bao gồm:

• Có năng lực pháp lý đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực hệ (cha mẹ, vợ chồng, con cái) của bất kỳ nhân viên 72king nào.
• Không đăng ký từ lãnh thổ hoặc khu vực pháp lý mà dịch vụ cờ bạc trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 72king. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.

72king áp dụng quy trình KYC (Xác Minh Danh Tính Khách Hàng) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân có giá trị pháp lý khác để hoàn tất xác minh tài khoản trước khi được thực hiện giao dịch rút tiền.

Tài khoản 72king là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bị truy cập trái phép do sơ suất của Người chơi.

• Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ 72king.
• 72king không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Người chơi qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Bất kỳ yêu cầu nào như vậy đều là giả mạo.
• Người chơi nên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 72king.

72king có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này; có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống; cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký; hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

72king chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng tại từng thời điểm, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác. Toàn bộ giao dịch sử dụng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa trong một ngày: theo giới hạn được hiển thị trong tài khoản của Người chơi dựa trên hạng thành viên.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và phản ánh vào số dư trong vòng 1-5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Để đảm bảo an toàn, 72king áp dụng chính sách rút tiền về đúng nguồn nạp ban đầu.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5-30 phút trong giờ hành chính.
• 72king có thể yêu cầu hoàn tất xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Không áp dụng phí xử lý cho các giao dịch rút tiền thông thường; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi có thể thu phí riêng theo quy định của đơn vị đó.

Người chơi đặt cược tại 72king phải tuân thủ các quy định sau đây. Mọi cược được đặt được coi là chính thức và ràng buộc pháp lý ngay khi hệ thống xác nhận thành công.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 72king được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.
• 72king không chịu trách nhiệm về kết quả cược trong trường hợp Người chơi đặt cược dựa trên thông tin sai lệch từ nguồn bên ngoài.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi hoặc trang trò chơi tương ứng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, 72king có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản Người chơi.
• Cược được đặt và xác nhận thành công không thể bị hủy bởi Người chơi trừ trường hợp có điều khoản đặc biệt áp dụng cho sự kiện cụ thể đó.

72king cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP cho Người chơi theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đi kèm và là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu rollover (vòng cược) cụ thể trước khi được phép rút. Mức rollover được ghi rõ trong mô tả từng chương trình.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• 72king có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ toàn bộ tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; nếu không sử dụng trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

Người chơi sử dụng dịch vụ 72king tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 72king.
• Thực hiện arbitrage cược (đặt cược đối lập trên nhiều nền tảng để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro), bonus hunting hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 72king cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc các Người chơi khác trong trò chơi có tính năng tương tác.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sai sót về tỷ lệ cược. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi thay vì lợi dụng.
• Bán, mua bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản 72king dưới bất kỳ hình thức nào.

72king thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng biệt tại địa chỉ Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, Người chơi đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách đó.

Dữ liệu cá nhân được thu thập để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định pháp lý và cải thiện chất lượng dịch vụ. 72king cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Người chơi.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tối đa số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn, bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 72king.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục theo cài đặt của Người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 72king để được hỗ trợ và tư vấn thêm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 72king không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do đặt cược hoặc do quyết định cá nhân của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của Người chơi bởi bên thứ ba.
• Lỗi hoặc sai sót trong việc truyền dữ liệu qua internet mà không phát sinh từ sự bất cẩn của 72king.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 72king. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi đã hoàn tất kiểm tra và xác minh phù hợp với chính sách AML hiện hành.

72king có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng dịch vụ của bất kỳ Người chơi nào vi phạm Điều Khoản này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 72king không có nghĩa vụ hoàn trả số dư liên quan đến hoạt động vi phạm và có quyền giữ lại để điều tra.

72king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận tất cả các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này và dịch vụ của 72king có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần thông tin liên hệ của trang web. Đội ngũ hỗ trợ 72king cam kết phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc.